📋 Políticas y Términos

🔒 Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar nuestros servicios:

• Datos de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono
• Información de empresa: nombre, país, actividad
• Datos de transacción: método de pago (procesado por terceros seguros)

2. Uso de la Información

Tus datos se utilizan exclusivamente para:

• Procesar pedidos y entregar productos/servicios
• Brindar soporte técnico y seguimiento post-venta
• Enviar comunicaciones relevantes (con opción de cancelación en cualquier momento)
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales

3. Protección y Seguridad

• Todos los datos se transmiten mediante encriptación SSL/TLS
• No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito
• Acceso restringido a información sensible dentro de nuestra organización
• Backups seguros con retención limitada

4. Tus Derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceder, rectificar o eliminar tu información personal
• Solicitar una copia de tus datos en formato estructurado
• Oponerte al procesamiento para fines de marketing
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer tus derechos, contacta a info@europortollc.com.

Última actualización: Enero 2025 | Cumplimiento: GDPR / CCPA

📜 Términos de Servicio

1. Aceptación de Términos

Al acceder a europortollc.com, adquirir productos o contratar servicios, aceptas cumplir estos Términos de Servicio y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices nuestros servicios.

2. Licencias de Software

• Todas las licencias son para uso del comprador original y no son transferibles sin autorización escrita.
• El software está protegido por leyes de propiedad intelectual. La ingeniería inversa, descompilación o redistribución no autorizada está prohibida.
• Las actualizaciones están incluidas según el tipo de licencia adquirida (anual/perpetua).

3. Servicios de Consultoría

• Los diagnósticos técnicos se basan en la información proporcionada por el cliente y el acceso a los equipos.
• EURO PORTO LLC no se responsabiliza por daños preexistentes o mal uso de equipos posterior a la intervención.
• Los informes técnicos son confidenciales y propiedad del cliente una vez pagados.

4. Limitación de Responsabilidad

En la máxima extensión permitida por la ley, EURO PORTO LLC no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de nuestros productos o servicios. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por el producto o servicio en cuestión.

5. Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Wyoming, USA. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales competentes de Sheridan County, Wyoming.

Última actualización: Enero 2025 | EURO PORTO LLC | File No: 2025-001702857

📦 Política de Entregas

1. Productos Digitales

• Entrega: Inmediata tras confirmación de pago
• Método: Correo electrónico con instrucciones de descarga y activación
• Verificación: Recibirás un correo de confirmación con detalles de tu licencia

2. Licencias Físicas (Dongles/USB)

• Tiempo de procesamiento: 1-2 días hábiles
• Envío internacional: 3-5 días hábiles vía courier certificado
• Seguimiento: Recibirás número de tracking por email
• Aduanas: El comprador es responsable de impuestos de importación si aplican

3. Servicios Presenciales

• La coordinación de fechas y ubicación se realiza vía email/WhatsApp tras la confirmación del pago
• Los viajes fuera del área metropolitana pueden generar costos adicionales de traslado
• Se requiere acceso seguro a los equipos y personal técnico disponible durante la intervención

4. Problemas con la Entrega

Si no recibes tu producto digital en 15 minutos tras el pago:

1. Verifica tu carpeta de Spam/Correo no deseado
2. Confirma que el correo de registro sea correcto
3. Contacta a support@europortollc.com con tu número de orden

Última actualización: Enero 2025