¿Qué software de diagnóstico ofrecen?

Trabajamos con las principales marcas del sector:

  • CAT ET: Para equipos Caterpillar
  • Cummins Insite: Motores Cummins
  • Volvo PTT/Penta: Maquinaria Volvo
  • Mercedes Xentry: Camiones y autobuses
  • Jaltest / Texa: Soluciones multiprotocolo

Todos incluyen licencia oficial, instalación guiada y soporte técnico.

¿Las licencias son originales y actualizables?

✅ Sí, todas nuestras licencias son 100% originales, emitidas directamente por los fabricantes o distribuidores autorizados.

✅ Las licencias anuales incluyen actualizaciones automáticas durante el período de vigencia.

✅ Las licencias perpetuas pueden actualizarse mediante planes de mantenimiento opcional.

¿Realizan instalación remota del software?

Sí, ofrecemos instalación remota vía TeamViewer, AnyDesk o Zoom para la mayoría de nuestros productos. El proceso incluye:

  • Verificación de requisitos del sistema
  • Instalación y configuración del software
  • Pruebas de conectividad con interfaces
  • Capacitación básica de uso (30 min)

Para equipos con restricciones de seguridad, coordinamos visitas técnicas presenciales en territorio nacional.

¿Cuál es el tiempo de entrega de los servicios?
  • Software digital: Entrega inmediata tras confirmación de pago
  • Licencias físicas (dongles): 3-5 días hábiles
  • Instalación remota: Coordinación en 24-48 horas
  • Consultoría técnica: Según disponibilidad y ubicación
¿Qué métodos de pago aceptan?

Aceptamos múltiples opciones para tu comodidad:

  • 💳 Tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard) vía Stripe
  • 🔐 PayPal
  • ₿ Binance Pay (USDT, BTC, ETH)
  • 🏦 Transferencia bancaria internacional

Todas las transacciones están protegidas con encriptación SSL y cumplimiento PCI-DSS.

¿Emiten factura corporativa?

✅ Sí, como empresa registrada en Wyoming, USA (File No: 2025-001702857), emitimos facturas corporativas válidas internacionalmente.

Para solicitar factura, envía tus datos fiscales a sales@europortollc.com junto con el comprobante de pago.

¿Qué incluye el soporte técnico?

Todos nuestros productos incluyen:

  • 📧 Soporte por email (respuesta en <24 horas)
  • 💬 Chat vía Telegram/WhatsApp para consultas urgentes
  • 🔧 Asistencia remota para resolución de problemas
  • 📚 Acceso a documentación técnica y guías

Los paquetes empresariales incluyen soporte prioritario 24/7.

¿Ofrecen garantía en los productos?

Software: Garantía de funcionamiento de 90 días. Si el producto no opera según lo descrito, ofrecemos reemplazo o reembolso.

Servicios de consultoría: Garantía de satisfacción. Si el diagnóstico no identifica la falla, reevaluamos sin costo adicional.

Consulta nuestra Política de Reembolsos para detalles completos.

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